Privacy

Wat er gebeurt met de gegevens die je ons via deze site geeft.

Wie je gegevens bewaart

Verantwoordelijk voor je gegevens is:

Welke gegevens en waarvoor

Via het bestelformulier geef je ons de datum en de plaats van je feest, de gelegenheid, de decoraties die je kiest met hun maat, aantal en kleuren, of je ze afhaalt of laat leveren en opbouwen, het leveradres als je ze laat leveren, je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en eventueel een opmerking. Bij je bestelling bewaren we ook de richtprijs van je bestelling, wanneer ze binnenkwam, het IP-adres waarvan ze kwam, of we ze goedgekeurd of afgewezen hebben, de reden als we je die bij een afwijzing meegeven, de notities die we er zelf bij maken, en welke gegevens we daarna aanpasten, met hun vorige waarde. Via het contactformulier geef je ons je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, waarover je bericht gaat, eventueel de referentie van je bestelling en je bericht. Samen met je bericht bewaren we het IP-adres waarvan het kwam. Wat je in een van beide formulieren nog niet verstuurd hebt, bewaart je eigen browser, zodat je het niet kwijtraakt; dat komt niet bij ons.

We gebruiken die gegevens alleen om je bestelling te bekijken, met je af te spreken en je feest aan te kleden, en om je vraag te beantwoorden. Over je bestelling sturen we je mails: dat ze goed is aangekomen, en daarna dat we ze bevestigen of dat we ze niet kunnen aannemen. Het IP-adres gebruiken we enkel om te voorkomen dat iemand de formulieren met bestellingen of berichten overspoelt, en om enkel aan jou te tonen dat een bestelling die je twee keer verstuurde al binnen is. We verkopen niets door en we sturen je geen reclame.

Waarom we dat mogen

Je bestelling, je bericht en je contactgegevens verwerken we omdat je ons zelf iets vraagt: om een overeenkomst met je te sluiten en uit te voeren (art. 6.1.b AVG). Het IP-adres bewaren we uit gerechtvaardigd belang: de formulieren beschermen tegen misbruik (art. 6.1.f AVG).

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je bericht 365 dagen, gerekend vanaf de dag dat het binnenkwam. Daarna wissen we het automatisch van deze site, met alle gegevens die we erbij bewaren. Wil je dat we het eerder wissen, vraag het ons dan. Je bestelling bewaren we 2 jaar, gerekend vanaf de datum van je feest. Daarna wissen we ze definitief. De mails die we over je bestelling versturen, bewaren we 90 dagen op deze site. Daarna wissen we hun inhoud en houden we alleen bij of ze verstuurd zijn, naar welk adres en met welk onderwerp.

Wie ze nog ziet

Lore & Gwen lezen je bestelling en je bericht, in het beheer van deze site en in de mails die de site hun daarover stuurt. MCHLBLLN BV bouwt en host deze site: het bewaart je gegevens en verstuurt de mails over je bestelling en je bericht, enkel in onze opdracht. Die mails worden bezorgd via Postmark (ActiveCampaign, Verenigde Staten). Verder geven we je gegevens aan niemand.

Malid’Or is verantwoordelijk voor je gegevens. MCHLBLLN BV verwerkt ze in onze opdracht en schakelt daarvoor de subverwerkers hieronder in, elk alleen voor wat erbij staat:

• MCHLBLLN BV (verwerker voor Malid’Or) — bouwt, host en onderhoudt deze site, België
• Hetzner Online GmbH (subverwerker van MCHLBLLN BV) — hosting en databank, Duitsland
• Postmark (ActiveCampaign LLC) (subverwerker van MCHLBLLN BV) — verzenden van e-mail, Verenigde Staten
• Anthropic PBC (subverwerker van MCHLBLLN BV) — de helpchat, Verenigde Staten
• Google LLC (subverwerker van MCHLBLLN BV) — een afspraak die via de helpchat geboekt wordt: naam, e-mailadres, tijdstip en onderwerp, in Google Agenda met een Google Meet-link, Verenigde Staten
• Hostinger (Hostinger Global S.à r.l., Luxemburg, en Hostinger operations UAB, Litouwen) (subverwerker van MCHLBLLN BV) — de mailbox van deze site, Europese Unie

Doorgifte buiten de EER gebeurt enkel met een passende waarborg: het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Deze site zet geen cookies om je te volgen of om reclame te tonen.

Je rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, het gebruik ervan laten beperken, er bezwaar tegen maken en ze meenemen. Vraag het ons per mail aan info@malidor.be, via het contactformulier of per brief op het adres hierboven.

Naar het contactformulier

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming.